Esta histórica oficina, que lleva abierta cerca de cuatro décadas, se ha sometido recientemente a una profunda reforma que ha supuesto un cambio total de imagen y la reordenación de espacios, haciéndola más ágil, dinámica, accesible y moderna. La oficina dispone ahora de un punto de auto-consulta, que facilita al usuario el acceso a la información de forma personalizada, y dos pantallas muestran los distintos servicios, ventajas y actividades que promueve la Dirección General de Juventud del Gobierno regional.
La Oficina de Información Juvenil TIVE-Moncloa cumple todas las normas de seguridad, protección e higiene sanitaria necesarias, tanto para los trabajadores como para los usuarios. En este sentido, hay control de aforo, los puestos de atención al público están dotados con mamparas de protección y los empleados disponen de equipos de protección individual, como mascarillas, guantes y dispensadores de gel hidroalcohólico.
La oficina proporciona información sobre temas en materia de juventud promovidos por las diferentes administraciones, y asesora sobre actividades de ocio y talleres y sobre el Plan de Garantía Juvenil, un programa europeo dirigido a fomentar su inserción laboral, que realiza propuestas formativas, laborales o ayudas al emprendimiento.
Gran parte de la actividad de estas instalaciones está relacionada con el Carné Joven de la Comunidad de Madrid, que es la vía de acceso a muchas de las propuestas de la Administración regional para los madrileños de 14 a 30 años.
El Carné Joven se emite en la actualidad en esta oficina de la capital (C/ Fernando El Católico, 88) y en otros 48 municipios de la región. El último en incorporarse ha sido San Agustín de Guadalix y está previsto que en las próximas semanas se sumen nuevos ayuntamientos como San Fernando de Henares.
Desde su creación, el Carné Joven ha ido creciendo y actualizándose para responder a las necesidades cambiantes de la juventud. Su comunidad en redes sociales supera los 78.000 seguidores que tienen una presencia activa y participativa. Actualmente, junto con el carné físico, se entrega una versión digital de Carné Joven que puede incorporarse al móvil, con absoluta operatividad. Ya hay 106.000 jóvenes, el 21% del total, con su tarjeta en formato electrónico.
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