El Hospital Universitario Fundación Alcorcón ha obtenido la acreditación EFQM 500+ tras someterse recientemente a una exigente evaluación según el nuevo modelo EFQM 2020. El HUFA contaba hasta ahora con la acreditación EFQM 400+, por lo que la nueva acreditación supone el reconocimiento de una mejora en los últimos años.
En un acto presidido por la directora general de Humanización y Atención al Paciente de la Consejería de Sanidad, María Dolores Moreno, el director de Servicios EFQM del Club de Excelencia en Gestión, Alfredo Millán, ha hecho entrega al director gerente del hospital, Dr. Modoaldo Garrido, de la acreditación.
Asimismo, intervinieron en el acto el subdirector general de Calidad Asistencial de la Consejería de Sanidad, Dr. Alberto Pardo, y la jefa del Área de Calidad y Gestión de Pacientes del hospital, Dra. Susana Lorenzo. La directora general, Dolores Moreno, agradeció el esfuerzo de los profesionales del hospital para conseguir esta acreditación y destacó que “impulsar la mejora de la calidad en un centro sanitario es, en definitiva, el camino para prestar una asistencia de excelencia a nuestros pacientes”.
En la fase final del proceso de acreditación, a lo largo de cuatro días del pasado mes de junio, más de un centenar profesionales de todo el Hospital y de sus diferentes ámbitos (asistenciales y no asistenciales) han colaborado con los auditores designados por el Club de la Excelencia en la Gestión realizando presentaciones para evaluar el modelo de gestión según el modelo de la Fundación Europea de Gestión de la Calidad (EFQM). El sello tiene vigencia durante los próximos tres años.
El nuevo modelo EFQM 2020 es completamente diferente de los modelos previos, y se orienta como marco de referencia para trabajar hoy pensando en el futuro (transformación), que incluye la excelencia en la gestión. Para ello incluye 7 criterios -Propósito, Visión y Estrategia; Cultura de la Organización y Liderazgo; Implicar a los Grupos de Interés; Crear Valor Sostenible; Gestionar el Funcionamiento y la Transformación; Percepción de los Grupos de Interés; y Rendimiento Estratégico y Operativo-.
En su informe de evaluación, los auditores han destacado positivamente aspectos como el fuerte sentimiento de pertenencia de los profesionales del hospital; el liderazgo en el conjunto de los hospitales de la zona suroeste de la Comunidad en aspectos sanitarios, económicos, humanización, docencia e investigación; o la aplicación de la metodología LEAN de forma amplia y profunda.
Este sello de excelencia de la calidad se suma a las certificaciones ISO 9001:2015 en Admisión y documentación clínica, Atención al usuario, Banco de Huesos y Tejidos, Diálisis peritoneal, Docencia postgrado, Biobanco, Farmacia y Urgencias, ISO 14001:2015 de Gestión Medioambiental, e ISO 27001:2005 de Seguridad de la Información, entre otras muchas acreditaciones fruto del trabajo de todos los profesionales del hospital durante los últimos 25 años.
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