La Comunidad de Madrid ha expedido más de 180.000 certificados COVID, en el último año, en las 18 Oficinas de Registro y Atención al Ciudadano habilitadas, de las 90 existentes en total. La emisión de estos documentos, que es totalmente gratuita, ha supuesto el 30% de los 598.578 servicios realizados en toda la red, entre los meses de julio de 2021 y 2022. Otro 43% correspondió a peticiones de registro de documentación, un 15% de información general y especializada; algo más del 9%, cuestiones relacionadas con certificados electrónicos, y un 4%, la realización de otro tipo de gestiones.
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